¡Nos encantaría darte la bienvenida! Unirte es muy sencillo: crea una cuenta en Seyoul y comenzarás a ganar puntos de inmediato. Además, recibirás 500 puntos gratis solo por registrarte.

Puedes ganar puntos Seyoul de muchas maneras: siguiéndonos en redes sociales, dejando una reseña de tu producto favorito, diciéndonos tu fecha de cumpleaños o simplemente comprando con nosotros. Seyoul valora cada momento que compartes y celebra cada actividad con puntos.

Puedes canjear tus puntos en varios puntos dentro de nuestro sitio web:
- Desde el widget de lealtad (barra lateral)
- En la página de Seyoul Círculo Glow
- Directamente en el carrito o durante el checkout
- En tu página de Mi Cuenta (para revisar saldo y cupones disponibles)
Simplemente elige la recompensa que quieras y el sistema generará un cupón que podrás aplicar al finalizar tu compra. Si cancelas un pedido, los puntos Seyoul acumulados de ese pedido también serán revocados, ya sea parcial o totalmente.

Los puntos Seyoul son válidos por 6 meses. Tu saldo de puntos expira de manera gradual a medida que se usan primero los puntos más antiguos. Recibirás una notificación cuando tus puntos estén próximos a expirar.

Los puntos pueden tardar un poco en actualizarse. Si después de 24 horas aún no los ves, contáctanos a través de nuestra página de soporte y con gusto te ayudaremos.

Las recompensas de cumpleaños están limitadas a una por año. Si crees que hubo un error, contáctanos y nuestro equipo lo resolverá.

Sí. Para mantener tu nivel Radiante o Luminary necesitas realizar al menos una compra en un periodo de 6 meses. Si no realizas ninguna compra durante ese tiempo, tu cuenta será degradada un nivel (Luminary → Radiante, Radiante → Glow).

No. Los puntos Seyoul son intransferibles y solo se pueden canjear por cupones o diferentes regalos en el sitio web de Seyoul.